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FAQ – Informationen zu
Bed&Rest: Zimmer |
Die häufigsten Fragen mit Antworten für
einen reibungslosen Aufenthalt in unserem
Hotel.
Gibt es Nichtraucherzimmer?
In allen Hotelzimmern ist Rauchen verboten.
Raucher können Sie auf dem Balkon: jedes
Zimmer verfügt über einen Balkon und nur
dort steht ein Aschenbecher auf dem Tisch.
Sie können auf der Terrasse und im Garten
oder in dem Raucherraum neben der Rezeption
auch rauchen.
Gibt es behindertengerechte Zimmer?
Ja, wir verfügen über zwei
behindertengerechte Zimmer.
Die Türen sind breiter (mindersten 1 Meter),
das Badezimmer größer (mehr Platz rundum dem
WC, größere Dusche, in die man auch mit dem
Rollstuhl fahren kann), Barriere-freie
Zimmer, größerer Balkon.
Gibt es Einzelzimmer?
Nein, wir verfügen nur über Doppelzimmer,
die auch als Einzelzimmer belegt werden
können.
Wie groß sind die Zimmer?
Die Hotelzimmer sind zwischen 20 und 40 m2
groß. Die Suite ist über 60 m2 groß.
Die Maße beziehen sich auf das Zimmer
(Schlafzimmer und Bad) ohne Balkon.
Einen Grundriss jedes Zimmers finden Sie auf
der Website auf der Seite Hotel-Unterkunft .
Welche Maße haben die Betten? Kann man
das Doppelbett trennen?
Das Zimmer verfügt über 190 x 200 m große
Queen-Size-Betten.
Die zwei Betten werden mit einem großen
Bettlaken verbunden; es ist also auch
möglich zwei Einzelbetten im Zimmer zu
haben.
Kann man ein drittes Bett zustellen? Und
ein viertes?
Ja, in fast allen Zimmern kann das Sofa als
Bett verwendet werden, fragen Sie bitte bei
der Buchung danach.
In einigen Zimmern wird das Sofa zum extra
großen Doppelbett gebraucht.
Haben Sie Kinderbetten?
Ja, wir haben Gitterbettchen für Kinder mit
den Standardmaßen 135cm x 67cm x 47cm
(Mindesthöhe).
Gibt es einen Balkon? Sieht man den See
vom Zimmer aus?
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Balkon
mit Seeblick.
Gibt es Sonnenschirme auf den Balkonen?
Und Liegestühle?
Nein, auf den Balkonen der Zimmer stehen nur
zwei Stühle und ein kleiner Tisch.
Sonnenschirme und Liegestühle stehen Ihnen
in einem Teil des Gartens kostenlos zur
Verfügung.
Nur in der Suite und die Splendid Plus
Zimmer im dritten Stock gibt es Platz für
Liegenstühle und Sonnenschirme auf den
Balkon.
Gibt es eine Klimaanlage?
Ja, alle Zimmer sind mit Klimaanlage
ausgestattet (von 20 bis 27 °C einstellbar).
In den kälteren Monaten (April und Oktober)
dient die Anlage auch zum Heizen (zwischen
18 und 25°C).
Gibt es ein Direktwahltelefon?
Ja, alle Zimmer haben ein Direktwahltelefon.
Sie sollen nur vor der gewünschten Nummer
die 0 wählen um die Leitung zu bekommen.
Kann man mich direkt auf dem Zimmer
anrufen?
Nein, alle Anrufe werden an der Rezeption
entgegengenommen und an das entsprechende
Zimmer weitergeleitet.
Gibt es Internet?
Ja, in alle Zimmern kann man sich mit einem
Kabel (das man an der Rezeption erhalten
kann, falls Sie kein eigenes dabei haben)
ans Internet anschließen.
In der Zimmer im Erdgeschoss und im dritten
Etage funktioniert auch W-Lan.
Der Service ist kostenpflichtig.
Gibt es eine Minibar?
Nein, diesen Service bieten wir nicht.
In den Zimmern befindet sich aber ein
kleiner Kühlschrank, in den Sie Ihre Sachen
legen können (Getränke, Obst, Medikamente
etc.)
Gibt es einen Safe?
Ja, alle Zimmer verfügen über einen Safe im
Schrank oder im begehbaren Schrank mit
Bedienungsanleitung.
Gibt es ausländische Fernsehsender?
Ja, mit dem Satellitenfernsehen kann man die
größten italienischen (Rai, Canale 5, Italia
1, Eurosport), einige deutsche (z.B. ARD,
ZDF, Sat1. RTL, Pro/, DSF) und einige
englische Sender (z.B. BBC, CNN) empfangen.
Gibt es einen Weckdienst?
Ja, an der Rezeption können Sie einen
Weckdienst bestellen.
Gibt es Handtücher? Und einen Föhn? Und
einen Bademantel? Und Pantoffeln?
Jedes Zimmer verfügt über weiße Handtücher
für das Badezimmer (große und kleine) und
farbige Handtücher für den Pool, die Sauna
usw.
Sie finden auf dem Zimmer außerdem auch ein
Höflichkeit-Set (Shampoo, Schaumbad, Seife,
Duschhaube, Zahnbürste mit Zahnpasta,
Nagelpfeile, Wattestäbchen und
Abschmink-Pads), Kosmetiktücher und Föhn.
Bademäntel erhalten Sie auf Anfrage und
gegen einen kleinen Aufpreis an der
Rezeption.
Pantoffeln werden nicht zur Verfügung
gestellt.
Was muss ich machen, wenn ich neue
Handtücher haben möchte?
Die Zimmer werden jeden Tag sauber gemacht
und die Handtücher, die Sie auf dem Boden
liegen lassen, werden ausgewechselt. Nehmen
Sie bitte keine Handtücher von den Wagen der
Zimmermädchen, sondern bitten Sie diese um
neue, falls Sie noch nicht an Ihrem Zimmer
vorbeigekommen sind oder fragen Sie an der
Rezeption nach.
Die Handtücher, die auf Stühlen,
Liegestühlen, Betten oder Kleiderhaken
liegen oder hängen, werden zusammengefaltet
und ins Badezimmer wieder hingelegt. Der
Grund hierfür ist, dass unser Hotel
Richtlinien zum Energiesparen und zum
Umweltschutz einhält. Dazu gehören
Solarzellen, Mülltrennung, sparsame
Verwendung von Waschmitteln und Putzmitteln,
sparsamer Wasserverbrauch und Recycling, wo
es möglich ist.
Aus diesem Grunde bitten wir um Ihre
Unterstützung, indem Sie nur die Handtücher
auf dem Boden liegen lassen, die Sie
wirklich wechseln möchten und die anderen
weiterverwenden.
Um wie viel Uhr muss ich abends ins Hotel
zurückkommen?
Es gibt keine Zeit, zu der Sie zurückkommen
müssen, auch wenn das Eingangstor gegen
Mitternacht geschlossen wird.
Sollten Sie spät zurückkommen (Abendessen
außerhalb des Hotels, Disko- oder
Theaterbesuch, Arena di Verona, Ausflug in
weiter entfernte Orte usw.) sagen Sie bitte
an der Rezeption Bescheid. Wir werden es an
der Nachtwächter weitermitteilen. Die
Klingel am Eingangs- und Fußgängertor ist
auch immer in Funktion.
Aus Sicherheitsgründen wird der Eingang von
Videokameras überwacht.
Was passiert, wenn ich die Zimmer-Karte
verliere?
Wir können jederzeit ein Duplikat von Ihrer
Karte für das Zimmer ausstellen.
Sollten Sie die Karte verlieren, sagen Sie
uns bitte schnellstmöglich Bescheid, damit
wir den Zutritt in Ihr Zimmer durch Fremde
verhindern und eine neue Karte ausstellen
können.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir für
jede verlorene oder nicht zurückgegebene
Karte 10 Euro verlangen müssen.
Bis wie viel Uhr muss ich das Zimmer am
Tag der Abreise frei machen?
Am Tag der Abreise sollte das Zimmer bis
11.00 Uhr frei gemacht werden, um es für die
nächsten Gäste vorzubereiten können.
Möchten Sie länger bleiben, verwahren wir
gerne Ihr Gepäck und Sie können unsere
gemeinschaftlichen Duschen und
Umkleidungskabine nutzen, um zu duschen oder
sich vor Ihrer Abreise umzuziehen.
Sie können also den ganzen Tag noch im
Hotelbereich bleiben und alle Services
nutzen (Parkplatz, Bar, Restaurant,
Swimmingpool und Garten u.s.w.).
Ist es üblich, den Zimmermädchen
Trinkgeld zu geben?
Das Personal freut sich natürlich über
Trinkgeld, es ist aber kein Muss;
normalerweise ist es nur ein „Dankeschön“
für guten Service; für die Zimmermädchen
können Sie das Trinkgeld auf dem
Schreibtisch im Zimmer hinterlassen. |
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