An der Rezeption des Hotels Val di Sogno empfangen Sie zwei Mitglieder der Familie Bonell, und zwar Patrizia (Front Office und Rezeption Manager) und Silvia (Back Office und Reservierung Manager) sowie Ihre erfahrenen Mitarbeiter.
Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet.
Tagsüber (ungefähr 7.30 – 22.00) bieten wir Ihnen außer Check-In (Begrüßung, Ausfüllen der Formulare, Zuweisung von Zimmer und Eingangskarte, Gepäcktransport, Parkplatz) und Check-Out (Bezahlung, Gepäcktransport, Verabschiedung) auch einen Concierge-Service mit zahlreichen Informationen für jeden Zeitpunkt ihres Urlaubs. Unter anderem: Hinweise und Informationen zum Hotelservice, Wetter-Info, Weckdienst, Fax, Bestellungen von Zeitungen und Zeitschriften, Buchung von Ausflügen, Karten für die Oper in der Arena von Verona, Routen für Ausflüge zu Fuß oder im Auto, Fahrpläne für die Schiffe, Busse, Seilbahn auf den Monte Baldo, Taxi-Service, ärztliche Versorgung, Auslieferung von Briefmarke, Sendung von Postkarten und vieles mehr.
Abends/Nachts (ungefähr 22.00 – 7.30) erwarten der Executive Manager und der Nachtwächter Ihre späte Ankunft oder Rückkehr ins Hotel; Sie sind Ihnen im Falle ungewöhnlicher Abreisezeiten behilflich und stehen für alles andere Erforderliche zur Verfügung.